Информационно-технологическое сопровождение

Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения.

Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программы. Важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.

Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества сопровождения своих экономических программ, с апреля 1999 года фирма "1С" предлагает пользователям уникальный сервис - подписку на ежемесячное издание "Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие" ИТС.

Подписка на ИТС одновременно включает в себя три составляющие:

1. Информацию, предоставляемую на CD и DVD дисках:

• Обновления программ
• Практические и методические рекомендации по работе с программой
• Уникальные справочники по основным налогам и сборам
• Материалы ведущих экономических изданий
• Разъяснения изменений законодательства
• Актуальную нормативно-правовую информацию

2. Сервисные и консалтинговые услуги предоставляемые фирмой 1С:

• Интернет-поддержка пользователей - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет
• Возможность обращения пользователей ИТС со сложными вопросами к помощи аудиторов (для подписчиков ИТС ПРОФ).

3. Сервисные и консалтинговые услуги предоставляемые партнерами фирмы 1С:

• Доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователю в удобное для него время
• Установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в фирме "1С"
• Консультирование по вопросам использования продуктов семейства "1С:Предприятие"

Все диски ИТС распространяются только по подписке среди зарегистрированных пользователей лицензионных копий программ "1С: Предприятие" и не поступают в свободную продажу.

В стоимость поставок ПП "1С: Предприятие 8" и ПП "1С: Предприятие 7.7",в названии которых содержится "+ИТС", уже включены шесть месяцев льготного обслуживания ИТС. Как показывает практика работы, это достаточный период для освоения программного продукта, в течение которого пользователи получают квалифицированную поддержку. После окончания льготного периода можно оформить платную подписку на ИТС.

На ИТС предусмотрена подписка на 3, 6 и 12 выпусков. Возможна также разовая поставка. Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки.

В стоимость подписки включена доставка (в пределах г.Воронежа) и один час в месяц работы нашего специалиста (за исключением технологической поставки).

В случае, когда подписка на ИТС оформлена одновременно с выполнением работ по договору сопровождения или по абонентскому договору, один час работы предоставляется бесплатно.

Подать заявку на ИТС