Порядок приобретения программы

Процесс приобретения программы можно условно разделить на следующие этапы:

1. Вы обращаетесь к нам, и мы вместе с Вами выясняем, какой именно вариант поставки Вам подходит лучше всего. Если Вы не определились с выбором прикладного решения (например, Бухгалтерия или Торговля), мы готовы оказать Вам бесплатные консультации и демонстрацию программ.
2. Если Вы уже используете лицензионные программы 1С предыдущих версий и хотите перейти на более новые версии, мы обсуждаем с вами возможность их приобретения на условиях «апгрейда» (т.е. по более низкой цене)
3. Вы сообщаете нам свои реквизиты, и мы выставляем Вам счет на оплату. Поставка программных продуктов осуществляется на условиях предоплаты. Иные варианты возможны, но обсуждаются индивидуально.
4. Юридически, поставка большинства программных продуктов оформляется не как продажа товара, а как передача прав на использование экземпляра программного продукта. В соответствии с действующим законодательством такие сделки НЕ ОБЛАГАЮТСЯ НДС. Поставка программы сопровождается следующими документами:
      •  Лицензионный договор
      •  Акт на передачу прав на использование программного продукта
      •  Счет-фактура
5. Срок поставки программных продуктов семейства 1С:Предприятие обычно составляет 3 или 4 дня с момента поступления оплаты. Поставка на условиях «апгрейда» обычно несколько дольше - порядка 7 дней.
6. Как только программный продукт поступил к нам на склад, мы созваниваемся с Вами, и договариваемся о времени, когда к Вам приедет наш специалист для установки программы на ваши компьютеры.
7. Помимо установки программы и работ в рамках бесплатных часов, включаемых в состав поставки, наш специалист поможет Вам зарегистрировать программу в 1С и оформить подписку на бесплатное шестимесячное информационно-технологическое сопровождение, входящее в стоимость поставки.
8. Если Вам требуются дополнительные услуги по обучению, настройке и сопровождению приобретенной программы, то мы предлагаем Вам заключить договор на обслуживание.

Порядок получения обновлений

Зарегистрированные пользователи базовых версий программ семейства «1С:Предприятие» имеют возможность скачивать бесплатные обновления с сайта поддержки пользователей фирмы 1С. Также получить обновления вы можете у нас в офисе.

Пользователи профессиональных версий программ семейства «1С:Предприятие» могут получать обновления только при условии подписки на информационно-технологическое сопровождение.

В течение первых шести месяцев после приобретения программы, информационно-технологическое сопровождение осуществляется бесплатно.

В дальнейшем можно оформить платную подписку.

Пользователи, у которых открыта подписка на информационно-технологическое сопровождение (как платное, так и бесплатное) получают обновления:

   •  На сайте поддержки пользователей фирмы 1С

   •  В составе диска информационно-технологического сопровождения

   •  У нас в офисе

Пользователи программы, не имеющие действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение, не имеют возможности получать обновления программы, кроме того, партнеры фирмы 1С не имеют права оказывать услуги пользователям, не имеющим действующей подписки.

Однако бессрочное право использования того, что есть остается у покупателя всегда.

В случае необходимости, оформить подписку на информационно-технологическое сопровождение можно в любой момент.