202 13 59

dpo-it@inbox.ru

Адрес и схема проезда
1C франчайзи

Настройка, внедрение, обслуживание программ 1С

Настройка, внедрение, обслуживание программ 1С

 

Наша фирма оказывает полный комплекс услуг по внедрению и поддержке программ семейства 1С:Предприятие.

 

Мы рады оказать вам помощь по вводу системы в эксплуатацию, адаптировать ее под ваши требования, помочь перенести данные из других систем, обучить пользователей, и в дальнейшем оказывать услуги по поддержке и сопровождению системы.


Установка программы и помощь при начале работы     

При приобретении программы, мы обеспечиваем ее доставку и установку. Кроме того, в стоимость поставки включена 6-ти месячная подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС), в рамках которой (среди прочего) осуществляется обновление типовых конфигураций нашими специалистами.

Для выполнения работ по обучению пользователей, переносу данных из других систем, специфических настроек под требования Заказчика, в большинстве случаев подходит договор сопровождения.

Сложные работы по внедрению и настройке под требования Заказчика     

Для тех организаций, которым требуется большой объем работ по вводу системы в эксплуатацию, мы предлагаем заключить отдельный договор на внедрение и адаптацию системы. Стоимость и сроки выполнения работ в данном случае обсуждаются индивидуально с каждым Заказчиком

Услуги по текущему обслуживанию и сопровождению

Под сопровождением понимается регулярное посещение Заказчика сотрудниками Исполнителя для своевременного устранения вопросов, связанных с эксплуатацией программного продукта.

Визит нашего специалиста может быть как заранее запланированным, так и внеплановым - когда у клиента возникает потребность в  наших услугах, он просто звонит по телефону и оформляет вызов специалиста. В случае острой необходимости возможны экстренные вызовы.

При работе по договору сопровождения предполагается повременная (почасовая) оплата. Для контроля времени потраченного на выполнение работ, ведутся листы учета времени. В конце каждого месяца, на основании листов учета времени, стороны подписывают Акт сдачи-приемки выполненных работ. Стоимость определяется исходя из количества часов, зафиксированных в листах учета времени и стоимости одного часа.

ВАРИАНТЫ  ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ  ПРИ  ЗАКЛЮЧЕНИИ  ДОГОВОРА  СОПРОВОЖДЕНИЯ (и стоимость этих работ в зависимости от варианта)

По правилам, установленным фирмой 1С, для своих программ, их обслуживание и обновление может осуществляться только при наличии действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение.

 

Соответственно, для обслуживания программ «1С:Предприятие», мы предлагаем заключить два договора:

 

1. Договор стандартного информационно-технологического сопровождения (ИТС),  в рамках которого осуществляется:

2. Договор на выполнение дополнительных работ, в рамках которого осуществляется:
  • Доработки программы под ваши специфические пожелания
  • Обновление НЕ типовых (измененных / доработанных) конфигураций «1С:Предприятие»
  • Консультации и помощь при работе с программой
  • Все прочие работы не входящие в стандартное информационно-технологическое сопровождение


Наличие двух договоров (а не одного) обусловлено разным порядком оплаты, а также спецификой нашего внутреннего учета. Надеемся, что такой подход не вызовет у вас затруднений. Хотя юридически мы предлагаем заключить два договора, по факту мы рассматриваем все выполняемые нами работы как единый комплекс.

 

Стоимость работ во многом будет определяться выбранным видом подписки на ИТС

 

 

Вариант 1

 

 

Вид договора и работы по нему

 

Стоимость
 

Договор ИТС ПРОФ

  • Ежемесячное обновление типовых конфигураций «1С:Предприятие», используемых Заказчиком, и типовых форм отчетности, поставляемых фирмой 1С
  • Предоставление доступа к практическим рекомендациям фирмы «1С» по организации ведения бухгалтерского учета и составлению отчетности, актуальных консультационно-методических материалов и информации + наши консультации по использованию этих материалов
  • Полный перечень услуг обозначен в тексте договора
Подписка на 6 месяцев

предоплата
 

 

15 498 р.

_________

Подписка на 12 месяцев

предоплата
 

 

29 664 р.

_________

 

Договор на выполнение дополнительных работ

  • Доработки программы
  • Помощь в использовании и при составлении отчетности
  • Обновление НЕ-типовых (доработанных) конфигураций
  • Прочие работы
  • К клиенту прикрепляется выделенный сотрудник, который постоянно «держит руку на пульсе» и обеспечивает оперативность реакции на пожелания заказчика
Стоимость одного часа работ специалиста

оплата по факту в конце месяца

 

1 300 р.

_________

 

В случае, когда Заказчик использует типовые конфигурации, и при этом сравнительно редко обращается за помощью, данный вариант является наиболее рекомендуемым.

В этом случае все необходимые обновления, а также регламентные технические операции с базами данных будут выполнены в рамках договора ИТС ПРОФ.


Вариант 2

 

 

Вид договора и работы по нему

 

Стоимость

 

Договор ИТС ПРОФ

  • Ежемесячное обновление типовых конфигураций «1С:Предприятие», используемых Заказчиком, и типовых форм отчетности, поставляемых фирмой 1С
  • Предоставление доступа к практическим рекомендациям фирмы «1С» по организации ведения бухгалтерского учета и составлению отчетности, актуальных консультационно-методических материалов и информации + наши консультации по использованию этих материалов
  • Полный перечень услуг обозначен в тексте договора
Подписка на 6 месяцев

предоплата

 

15 498 р

_________

 

Подписка на 12 месяцев

предоплата
 

29 664 р.

_________

 
Договор на выполнение дополнительных работ

  • Доработки программы
  • Помощь в использовании и при составлении отчетности
  • Обновление НЕ-типовых (доработанных) конфигураций
  • Прочие работы
  • К клиенту прикрепляется выделенный сотрудник, который постоянно «держит руку на пульсе» и обеспечивает оперативность реакции на пожелания заказчика
Стоимость одного часа работ специалиста

предоплата за 10 и более часов, с последующим пополнением счета
 

1 200 р.

_________

 

Данный вариант рекомендуется клиентам, которые часто пользуются услугами наших специалистов (независимо от типов используемых программ)

Также этот вариант рекомендуется клиентам, использующим НЕ-типовые (доработанные) конфигурации, которые, тем не менее, нуждаются в регулярном обновлении, сопряженным с заметными трудозатратами.


Вариант 3

 

 

Вид договора и работы по нему

 

Стоимость

 

Договор ИТС Техно

  • Предоставление доступа к обновлениям типовых конфигураций на сайте 1С
  • Ежемесячная доставка дистрибутивов обновлений на DVD
Подписка на 6 месяцев

предоплата

 

6 546 р.

_________

Подписка на 12 месяцев

предоплата

 

12 528 р.

_________

 

 

Договор на выполнение дополнительных работ

  • Доработки программы
  • Помощь в использовании и при составлении отчетности
  • Обновление НЕ-типовых (доработанных) конфигураций
  • Прочие работы
Стоимость одного часа работ специалиста

оплата по факту в конце месяца

 1 300 р.

_________

 

Данный вариант рекомендуется клиентам, которые используют НЕ-бухгалтерские программы не нуждающиеся в частых обновлениях (например 1С:Управление торговлей), и которые пользуются услугами наших специалистов, но не очень часто.


Вариант 4

 

 

Вид договора и работы по нему

 

 

Стоимость

 

 

Договор на обслуживание базовых версий

  • Обновления программы
  • Консультации по использованию
Стоимость одного часа работ специалиста

оплата по факту в конце месяца

 

1300 р.

_________

 

Для базовых версий программ 1С:Предприятие наличие подписки на ИТС не является обязательным.

 

Мы понимаем, что пользователями базовых версий, как правило, являются малые (начинающие) организации и индивидуальные предприниматели, которые зачастую действуют в условиях финансовых ограничений.

 

При этом они могут нуждаться в поддержке специалистов.

 

Специально для таких заказчиков – данный вариант взаимодействия.

 

 

Вариант 5

 

 

 

Вид договора и работы по нему

 

 

 

Стоимость

 

 

Договор на выполнение разовых работ

  • Предполагается, что заказчик либо подписан на ИТС у другого партнера 1С, либо использует старые версии программ 1С, для которых подписка на ИТС не является обязательным условием для получения поддержки
  • Выполняются все возможные виды работ
  • Мы всегда стараемся реагировать на запросы клиентов максимально быстро, но в данном случае оперативность реакции не гарантируем

Стоимость одного часа работ специалиста

 

оплата по факту выполнения работ

 

1400 р.

_________

 

Данный вариант взаимодействия предусмотрен как резервный.
Этот вариант не является рекомендуемым.
Всем своим заказчикам мы рекомендуем в первую очередь рассмотреть варианты 1 и 2.

 
 
оПНЦПЮЛЛШ 1яюМРХБХПСЯШйНЛОЭЧРЕПМШЕ ЯЕРХ